LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi atas apk: Perlindungan Data Penuh

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda—dari butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hingga sejarah akaun—adalah harta yang paling berharga. Dasar privasi atas apk dirancang untuk memastikan...

Enkripsi data peringkat bankTanpa perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuanKawalan penuh atas maklumat anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
atas apk Dasar Privasi atas apk: Perlindungan Data Penuh

Bagaimana Kami Mengurus Maklumat Peribadi

Apabila anda membuka akaun atas apk dan menambah wang melalui kaedah tempatan—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—kami mengumpul nama penuh, nombor pengenalan dan butiran hubungi untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua data dienkripsi dalam transit dan disimpan di pelayan bersertifikat. Kami tidak menjual atau membahagikan maklumat peribadi anda kepada penyedia iklan atau platform pihak ketiga.

Akses dihadkan kepada kakitangan atas apk yang memerlukan maklumat tersebut untuk sokongan akaun atau pengesahan pembayaran. Anda boleh meminta salinan data anda atau minta pemadaman melalui saluran sokongan kami dalam tempoh 30 hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, akses akaun, atau permintaan untuk melihat atau memadamkan maklumat peribadi, kami ada di sini untuk membantu. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang hubungi kami—respons dalam 24 jam.

Team online

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan privasi ke [email protected]. Berikan butiran akaun anda dan kami akan mengesahkan identiti sebelum menjawab dalam 24-48 jam.

Sembang Sokongan Langsung

Buka sembang dalam akaun anda untuk berbincang tentang akses data atau permintaan privasi. Pasukan kami tersedia 09:00–23:00 waktu Malaysia setiap hari.

Borang Permintaan Akses

Lengkapkan borang permintaan data kami di /privacy-request/ untuk meminta salinan maklumat peribadi yang disimpan dalam akaun anda dalam format CSV.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keamanan maklumat anda adalah tanggung jawab teras kami. Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua sambungan, kata laluan yang dicincang dengan bcrypt, dan pemisahan pangkalan data untuk memastikan...

Enkripsi Titik Akhir

Semua data beralih dari peranti anda ke pelayan atas apk melalui terowong terenkripsi. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam...

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang berwenang boleh mengakses maklumat peribadi anda untuk sokongan akaun yang sah. Semua akses dicatat dan disemak setiap...

Pengesahan Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan pengesahan dua faktor melalui SMS atau apl anda untuk menghalang...

Penyimpanan Data Berhedged

Maklumat peribadi disimpan di pelayan berlesen di kawasan yang disokong dan disandar setiap hari. Kami mengekalkan salinan sandaran yang dienkripsi...

Penyingkiran Masa Hadapan

Jika anda menutup akaun anda, data peribadi anda akan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan audit, kemudian akan dipadamkan dengan...

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda ingin memahami lebih lanjut tentang praktik kami atau ingin membuat aduan privasi, hubungi pegawai privasi data kami di...

Pertanyaan Sering Ditanya Mengenai Privasi Anda

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan akaun anda, mengoptimalkan beban halaman dan mengukur cara anda menggunakan slot atau jadual baccarat langsung. Cookie kami tidak menjual data kepada rangkaian periklanan. Anda boleh melumpuhkan cookie bukan penting dalam tetapan privasi pelayar anda; hanya cookie sesi yang diperlukan untuk login akan kekal.

Ya. Hantarkan permintaan akses subjek data melalui [email protected] atau borang kami di /privacy-request/. Sertakan nama pengguna akaun dan pembuktian pengenalan. Kami akan memberikan salinan data dalam format CSV dalam tempoh 30 hari bekerja tanpa caj.

Apabila anda menutup akaun, kami menandakan profil anda sebagai tidak aktif dan menyimpan data peribadi anda selama 12 bulan untuk tujuan pengesahan dan kepatuhan undang-undang. Selepas 12 bulan, semua data akan dipadamkan secara permanen melainkan kami dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpannya.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau membahagikan butiran pembayaran anda kepada pembroker data, organisasi pemasaran atau penyedia pihak ketiga. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran bersertifikat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Jika kami menerima perintah mahkamah yang sah atau permintaan penguatkuasaan undang-undang untuk data anda, kami akan mematuhi selepas mengesahkan keabsahan permintaan tersebut. Kami akan memberi tahu anda apabila undang-undang membenarkan kami berbuat demikian.

Kami menyimpan log masuk, sejarah pembayaran dan rekod daftar masuk selama 24 bulan untuk keamanan dan tujuan pengesahan. Selepas tempoh itu, log akan dipadamkan secara permanen. Anda boleh memerhati aktiviti akaun terkini dalam bahagian pengaturan keamanan anda.

Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghantar e-mel kepada [email protected] dengan butiran akaun dan sebab pemadaman. Kami akan menilai permintaan anda; jika tiada sekatan undang-undang, kami akan memadam data anda dalam tempoh 30 hari bekerja.